سياسة الشحن والتوصيل

نعمل في StoreRi7a على تجهيز الطلبات وتوصيلها إلى الزبناء بأفضل طريقة ممكنة، مع الحرص على سلامة المنتجات أثناء النقل.

ملاحظة: يتم تأكيد تفاصيل التوصيل والتكلفة المتاحة للطلب قبل الإرسال عند الحاجة.

مناطق التوصيل

نوفر التوصيل إلى المدن والمناطق التي تغطيها خدمة التوصيل المتعاقد معها. قد تختلف إمكانية التوصيل حسب المدينة أو المنطقة.

بعد إرسال الطلب، قد نتواصل مع الزبون لتأكيد المنتجات ورقم الهاتف والمدينة وعنوان التوصيل قبل تجهيز الشحنة.

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، توفر المنتج، شركة التوصيل والظروف التشغيلية. يتم إعطاء الزبون المعلومات المتاحة حول موعد التوصيل عند تأكيد الطلب.

قد تختلف تكلفة التوصيل حسب المدينة أو المنطقة وحجم الطلب. يتم توضيح تكلفة التوصيل للزبون قبل تأكيد الإرسال عندما لا تكون مشمولة في السعر.

عندما تكون خدمة الدفع عند الاستلام متاحة، يقوم الزبون بأداء المبلغ المستحق عند استلام الطلب وفق المبلغ الذي تم تأكيده.

يرجى التأكد من إدخال رقم هاتف صالح وعنوان واضح. المعلومات غير الصحيحة أو عدم إمكانية التواصل مع المستلم قد تؤدي إلى تأخير الطلب أو تعذر توصيله.

ننصح بالتأكد من سلامة الطرد عند الاستلام. في حالة وجود تلف ظاهر أو منتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

قد تحدث أحياناً تأخيرات بسبب شركة التوصيل أو ضغط الطلبات أو الظروف الخارجة عن السيطرة. سنحاول المساعدة في متابعة الطلب عند الإبلاغ عن أي تأخير.

للاستفسار عن حالة طلب أو مشكلة في التوصيل، يمكن التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة في StoreRi7a.